배터리프랜즈 이용약관

본 약관은 (주)단심(이하 “회사”)이 운영하는 배터리프랜즈 쇼핑몰 및 관련 서비스의 이용조건, 절차, 권리·의무, 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

배터리프랜즈는 회원 주문 가능 방식으로 운영됩니다.

회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.

타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

이용자는 몰에서 정한 절차에 따라 상품을 주문하고 결제할 수 있습니다.

결제수단은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제이며, 결제대행사는 KG이니시스입니다.

회사는 주문 상품, 가격, 배송비, 출장교체 가능 여부, 추가비용 발생 가능성 등을 결제 전 확인할 수 있도록 안내합니다.

회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립합니다.

다만 재고 부족, 가격 또는 상품정보의 명백한 오류, 결제 승인 실패, 설치 가능 여부 확인 불가, 차종 또는 배터리 규격 불일치 등의 사유가 있는 경우 회사는 주문을 취소하거나 이용자에게 변경을 요청할 수 있습니다.

상품의 배송방식은 택배 배송(경동택배), 방문교체, 출장교체이며, 13시 이전 결제 완료 시 당일 출고가 가능하고 평균 배송기간은 1~3영업일입니다.

배송지역은 전국을 원칙으로 하나, 상품 특성, 재고, 택배사 사정, 도서·산간지역, 천재지변, 물류 사정 등에 따라 배송이 지연되거나 제한될 수 있습니다.

출장교체 가능 지역은 수도권이며 추후 확대될 예정입니다.

상담 및 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지입니다.

청약철회, 교환, 반품, 환불에 관한 사항은 별도의 “교환·반품·환불 안내”에 따릅니다.

고객 단순변심에 의한 교환·반품 시 기본 왕복 배송비는 30,000원입니다.

다만 장착이 완료된 상품, 사용 또는 훼손된 상품, 고객의 차종·규격 오입력으로 인한 상품, 주문제작 또는 개별 특성에 따라 재판매가 곤란한 상품은 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

출장교체 서비스 이용 조건, 현장 추가비용, 설치 불가 사유, 고객 부재, 폐배터리 회수, 작업 완료 확인 등에 관한 사항은 별도의 “출장교체 서비스 이용약관”에 따릅니다.

이용자는 차량정보를 정확히 제공해야 하며, 차량정보 오류로 인한 설치 불가, 재방문, 추가비용은 이용자에게 발생할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 “개인정보 처리방침”에 따릅니다.

출장교체, 배송, 결제 등 서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용자의 동의를 받아 제3자에게 정보를 제공하거나 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.

회사는 천재지변, 통신장애, 물류사정, 제조사 또는 공급사의 사정, 이용자의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.

회사는 이용자가 제공한 차량정보, 주소, 연락처 오류로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 불만 및 피해보상 요청을 신속히 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.

본 약관과 관련한 분쟁은 관계 법령 및 일반 상관례에 따르며, 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법상 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 06월 17일부터 시행합니다.

(주)단심 대표이사 박민서