[필수] 주문 처리 개인정보 확인

본 문서는 배터리프랜즈가 본인확인, 주문, 결제, 배송, 알림톡·문자 안내, 차량정보 조회, 출장교체 및 A/S 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목과 이용 목적을 주문 단계에서 이용자가 확인하도록 하기 위한 문서입니다.

가. 주문 및 결제

처리 항목: 주문자명, 수령자명, 연락처, 주소, 주문내역 및 결제정보

이용 목적: 상품 주문, 결제, 배송, 환불 및 거래 확인

보유 및 이용 기간: 전자상거래 등 관계 법령에서 정한 보관기간까지

나. 배송 및 안내

처리 항목: 수령자명, 휴대전화번호, 주소, 주문·배송·회수·A/S 안내 내용

이용 목적: 상품 배송 및 회수 처리, 주문·배송·회수·A/S 관련 알림톡과 문자 안내

보유 및 이용 기간: 서비스 제공 완료 및 관계 법령에서 정한 보관기간까지

다. 차량정보 조회

처리 항목: 자동차등록번호, 소유주명 및 차량정보 조회에 필요한 항목

이용 목적: 자동차365 API를 통한 차량정보 확인 및 배터리 규격 적합성 확인

보유 및 이용 기간: 차량정보 조회 목적 달성 시 또는 관계 기관에서 정한 기간까지

라. 방문교체 및 출장교체

처리 항목: 차량정보, 차종, 연식, 배터리 규격, 방문주소 및 현장 연락처

이용 목적: 배터리 적합성 확인, 방문교체, 출장교체 및 고객응대

보유 및 이용 기간: 서비스 제공 완료 및 분쟁 대응에 필요한 기간까지

마. A/S 및 고객상담

처리 항목: 주문정보, 상담내용, 연락처 및 첨부자료

이용 목적: A/S 접수, 문의 처리 및 분쟁 대응

보유 및 이용 기간: 처리 완료 후 관계 법령에서 정한 보관기간까지

이용자는 개인정보 처리 내용을 확인하지 않거나 필요한 정보의 제공을 거부할 수 있습니다.

다만 주문, 결제, 배송, 차량정보 조회, 방문교체, 출장교체 및 A/S 제공에 필요한 정보가 제공되지 않는 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.